Suporte
Apoio técnico e acesso rápido aos canais de suporte.
Utilize o canal mais adequado ao seu pedido. Para incidentes técnicos, o ticket permite registar e acompanhar a intervenção.
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Registe um incidente ou pedido técnico. O pedido fica associado a uma referência e histórico próprios.
Abrir ticket →Acompanhar ticket
Consulte o estado, leia respostas da equipa e acrescente informação ao seu pedido.
Consultar ticket →Outros contactos
Para pedidos comerciais, propostas ou informação geral, utilize os canais institucionais da NEXTWEB.
Ver contactos →Acompanhamento técnico
A NEXTWEB disponibiliza suporte técnico a utilizadores, sistemas, redes e serviços. Sempre que possível, utilize o sistema de tickets para manter o histórico do pedido e facilitar o acompanhamento da intervenção.
Helpdesk integrado
O novo sistema de tickets fica dentro de nextweb.pt.
O antigo portal externo deixa de ser o ponto de entrada para novos pedidos. Cada ticket passa a poder ser acompanhado no próprio portal NEXTWEB.